Oris NV

Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l’adresse support@anti-blanchiment.be. Nous vous répondrons le plus vite possible. Nous vous demandons d’ind...

Pour Windows: Allez sur le site http://eid.belgium.be/fr/utiliser_votre_eid/installer_le_logiciel_eid/windows/ et sélectionnez “Quick Install"....

Allez sur le site http://test.eid.belgium.be/ et cliquez sur "Démarrer le test". L’indication “Test réussi” signifie que l’installation a été c...

Il s’agit d’un problème lié au logiciel eID-viewer. Vous devez installer la bonne version de JAVA. Le message d’erreur renseigne généralement qu’elle est la...

Ce message d’erreur signifie que le logiciel eID n’a probablement pas été installé correctement, que les certificats n’ont pas encore été validés ou que vo...

Quand vous utilisez votre eID, notamment pour vous connecter à Anti-Blanchiment, le système vous demande le code PIN de votre eID. Votre ordinateur Mac (A...

Vous utilisez probablement un ordinateur avec Windows XP et Internet Explorer comme navigateur. Vous devez installer un système d’exploitation plus récent o...

Avec Windows, nous vous conseillons d’utiliser Google Chrome ou Firefox. Si vous utilisez Firefox, n’oubliez pas d’installer le "eID-addon" (modul...

Un collaborateur qui s’est enregistré lui-même pour une organisation recevra le message "attendre confirmation" et devra donc être confirmé par l...

Vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un e-mail à support@anti-blanchiment.be. Nous faisons tout notre possible pour vous répondre dans les plus ...